09 falhas gerenciamento de nivel de serviços 31/01/2014 by Aldo Silva 0 09 Falhas comuns no gerenciamento de nìvel de serviços ITIL from Fernando Palma Portal GSTI: www.portalgsti.com.br Partilhar isto:TwitterFacebookLinkedInImprimirE-mailTumblrGosto Carregando... Relacionado